很抱歉听到您遇到了游戏问题。由于您不希望我提供网址或联系方式，我将尽量提供一些通用的解决方案，希望对您有所帮助。

游戏无法启动或加载

检查游戏版本和系统要求： 确保您的游戏版本是最新的，并且您的电脑满足游戏的最低系统要求。

关闭不必要的后台程序： 关闭其他占用大量资源的程序，例如浏览器、视频播放器等，以便游戏可以获取足够的资源。

检查游戏文件完整性： 如果您是通过数字平台购买游戏，请尝试使用平台的修复工具检查游戏文件的完整性。

重新安装游戏： 如果以上方法都无效，您可能需要重新安装游戏。

游戏运行卡顿或掉帧

降低游戏设置： 尝试降低游戏的图形设置，例如分辨率、阴影质量等，以减少对电脑资源的占用。

更新显卡驱动程序： 确保您的显卡驱动程序是最新的，以便游戏可以更好地运行。

检查散热情况： 如果您的电脑过热，可能会导致游戏运行卡顿。请确保您的电脑有良好的散热。

游戏出现黑屏或崩溃

更新操作系统： 确保您的操作系统是最新的，以便修复可能存在的系统漏洞。

更新游戏补丁： 游戏补丁通常会修复游戏中的bug，提高游戏的稳定性。

检查兼容性设置： 在游戏的属性中，您可以尝试更改兼容性设置，例如以管理员身份运行游戏或禁用全屏优化。

其他问题

检查游戏官方网站或社区论坛： 您可以在游戏官方网站或社区论坛中寻找其他玩家遇到相同问题时的解决方案。

联系游戏客服： 如果以上方法都无效，您可以尝试联系游戏客服寻求帮助。

希望以上信息能够帮助您解决游戏问题。如果您还有其他问题，请随时提问。